世邦(bang)機(ji)器擁有一(yi)支(zhi)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)售(shou)后安裝隊伍,他們技(ji)術精湛、經驗(yan)豐富(fu),他們兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)、勇于創新(xin),迄今已成功完成幾千(qian)余項大(da)小工程(cheng)項目的(de)(de)安裝調試任務(wu),并幫助客戶培訓操作(zuo)人員,直到其能夠完全獨立操作(zuo)。
現在(zai)這支團(tuan)隊業已發展到近兩百人,他(ta)(ta)們的(de)足跡不僅(jin)遍布國內各(ge)地(di),同時也服務于美國、加拿(na)大、澳大利亞、俄羅(luo)斯、印度、泰(tai)國、馬來西亞、菲律賓(bin)、阿聯(lian)酋、沙特(te)、南非、尼日利亞、阿爾及利亞等(deng)海外各(ge)國及地(di)區(qu)。哪里的(de)客戶有(you)需求,哪里有(you)他(ta)(ta)們的(de)身影。
為了使(shi)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)(dui)配件有清晰的認識,方便機(ji)器(qi)(qi)(qi)維修,公司提(ti)供給客(ke)戶(hu)(hu)機(ji)器(qi)(qi)(qi)全套使(shi)用手冊。該安裝使(shi)用手冊對(dui)(dui)機(ji)器(qi)(qi)(qi)進行全面(mian)剖(pou)析,準確將機(ji)器(qi)(qi)(qi)各個組成部(bu)分(fen)(fen)進行標號(hao),讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)充(chong)分(fen)(fen)了解(jie)機(ji)器(qi)(qi)(qi)結構的同(tong)時,為客(ke)戶(hu)(hu)購(gou)買(mai)更換配件提(ti)供極大便利。
客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)是(shi)公司得以(yi)發展的前提,我(wo)們非常(chang)重(zhong)視與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的長(chang)期合作關系。大客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的肯定,老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的信(xin)賴關重(zhong)要。所以(yi)自始終(zhong),我(wo)們秉(bing)著一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)(tong)、兩個(ge)保證(zheng)(zheng)—一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)(tong):始終(zhong)與大客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)保持深度溝(gou)通(tong)(tong);兩個(ge)保證(zheng)(zheng):保證(zheng)(zheng)服務質(zhi)量、保證(zheng)(zheng)利(li)益化—的原則服務客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
客戶機器(qi)(qi)投產運(yun)營之后,我們不定(ding)期的(de)對(dui)客戶進行(xing)跟進回訪,了(le)解現階段機器(qi)(qi)運(yun)行(xing)狀況(kuang)(kuang)、產能、易損件使(shi)用(yong)狀況(kuang)(kuang)以及(ji)客戶遇到(dao)的(de)問題(ti)(ti),時(shi)間解決問題(ti)(ti)并予以更多的(de)技(ji)術(shu)指導。我們也會對(dui)客戶反(fan)饋的(de)一些情況(kuang)(kuang)進行(xing)整理分析,反(fan)饋到(dao)研發部門進行(xing)優化設(she)計(ji),充分將進技(ji)術(shu)運(yun)用(yong)到(dao)生產實踐,以提供給客戶更好更符(fu)合要求的(de)機器(qi)(qi)產品(pin)。
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